Комплексное решение для управления человеческими ресурсами контакт-центра, охватывающее практически весь спектр деятельности по операционному управлению call-center — от планирования нагрузки на центр обработки вызовов до составления оптимального расписания работы операторов и формирования отчетов. Также предоставляется ряд дополнительных сервисов, таких как тестирование знаний операторов, планирование и учет отпусков, кадровый учет.
Позволяет планировать объемы сбыта продукции и производить мониторинг продаж, а также анализировать показатели выполнения плана предприятия (соотношение плана и факта продаж).
Мощный инструмент для создания приложений для Web. Ключевой особенностью продукта является простота программирования модулей, многоязычная поддержка и SEO-ориентированное ядро.
